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短信来了没有提示音可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、手机设置问题：检查手机是否设置为静音或振动模式，或者设置了短信提示音为无，可以通过手机设置中的声音设置来更改短信提示音。
2、短信应用问题：可能是短信应用出现了问题，可以尝试重启短信应用或者重新下载短信应用来尝试解决问题。
3、手机系统问题：可能是手机系统出现了故障，可以尝试重启手机或者恢复出厂设置来解决。
4、手机硬件问题：如果手机音量正常并且其他应用有提示音，可能是短信相关的硬件出现了问题，建议联系手机售后服务中心进行检查和维修。
5、短信屏蔽或通知权限问题：检查是否设置了屏蔽某些短信或通知权限，可以检查相关设置，确保短信应用具有通知权限。
6、铃声文件问题：如果使用的是自定义铃声，可能是铃声文件损坏或不兼容，可以尝试更换其他铃声文件。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求帮助。